質控員是產品質量檢測、檢驗人員，指質量檢驗員對產品生產過程中進行把關控制、監督，并對生產制程進行監督、糾正制程中出現影響到產品性能或產品質量的操作等。

質量檢驗員一般又分為進料檢驗、制程檢驗、最終檢驗，出貨檢驗等。質控員需要結合公司質量管理實際的產品質量標準，制定原材料、外協件、工序產品、成品檢驗規范，明確檢驗方式、檢驗程序及不良品處理的事項，遵照公司指令，妥善處理顧客投訴，力求公正，客觀，加強內外部協調溝通，負責顧客滿意度信息的收集、匯總和分析，采取措施改進和完善品質工作。