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旅游顧問職責解析

發(fā)布時間:2024-01-10 15:44:01
工種:旅游顧問

作為一名旅游顧問,主要職責是為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢和建議。需要了解客戶的需求和喜好,幫助他們選擇適合的旅游目的地和行程。根據客戶的預算和時間安排,制定個性化的旅行計劃,并提供相關的旅游服務,如機票、酒店預訂、交通安排等。解答客戶在旅行過程中遇到的問題,提供緊急援助和協(xié)助。與旅行社、酒店、航空公司等合作伙伴保持溝通和合作關系,以提供更好的服務和優(yōu)惠。旅游顧問需要擁有豐富的旅游知識和經驗,善于溝通和解決問題,具備組織和協(xié)調能力。

1、咨詢和建議

在旅游行業(yè)中,旅游顧問是一項重要的職位。他們不僅為客戶提供旅游咨詢和建議,還需要負責制定旅游計劃和安排旅行行程。旅游顧問需要具備一定的專業(yè)知識和經驗,以便能夠為客戶提供準確、詳盡的信息和建議。他們需要了解不同目的地的特點和景點,掌握各種旅行方式和交通工具的優(yōu)劣,以便能夠根據客戶的需求和偏好為其提供最合適的旅游方案。

旅游顧問的職責包括與客戶溝通了解需求和預算,然后根據這些信息為他們推薦合適的旅游目的地和行程安排。他們需要對各種旅行景點和活動進行調研,了解其特點和吸引力,以便能夠向客戶提供準確的信息和建議。旅游顧問與各類供應商和服務提供商保持合作關系,以確保客戶能夠得到優(yōu)質的服務和體驗。

旅游顧問與客戶保持密切的溝通,及時解答疑問,提供相關的旅行信息和建議。他們關注旅游行業(yè)的發(fā)展動態(tài),了解最新的旅游產品和服務,以便能夠向客戶提供最新、最全面的旅游咨詢和建議。

旅游顧問是一個非常重要的職位,他們咨詢和建議,幫助客戶制定旅行計劃,安排行程,并提供全方位的旅游信息和服務。專業(yè)知識和經驗是確保客戶能夠享受到愉快、安全的旅行體驗的關鍵。


2、行程規(guī)劃

行程規(guī)劃是旅游顧問工作中的重要環(huán)節(jié)之一。旅游顧問需要根據客戶的需求和喜好,為其設計個性化的行程。旅游顧問會與客戶進行溝通,了解出行目的、時間、預算等信息。基于這些信息,旅游顧問會綜合考慮目的地的特色、景點的開放時間、交通條件等因素,為客戶制定最合理的行程安排。

行程規(guī)劃考慮客戶的喜好和偏好。如果客戶對自然風光感興趣,旅游顧問會安排更多的戶外活動和自然景點;如果客戶對文化歷史感興趣,旅游顧問則會安排參觀博物館、古跡等活動。在規(guī)劃行程時,旅游顧問會考慮到景點間的距離和交通方式,確保行程流暢順利。

行程規(guī)劃考慮到當地的季節(jié)和天氣條件。旅游顧問會根據目的地的氣候特點,為客戶選擇最合適的出行時間,并提供相應的衣物和裝備建議,確保客戶能夠舒適地旅行。

行程規(guī)劃是旅游顧問工作中的重要一環(huán),旅游顧問需要根據客戶的需求和喜好,綜合考慮多方面因素,為客戶量身定制最合理的行程安排,使其能夠充分體驗旅行的樂趣。


3、目的地推薦

旅游顧問是一項專業(yè)的工作,職責是為客戶提供旅行建議和規(guī)劃。他們根據客戶的需求和興趣,為他們推薦最適合的目的地。

旅游顧問需要了解不同目的地的特點和景點,以便提供詳細的介紹和建議。他們熟悉各種旅行交通工具和住宿選擇,幫助客戶做出最合理的選擇。

旅游顧問了解不同目的地的文化和風俗習慣,以便為客戶提供全面的旅行指導。旅游顧問的工作是為客戶提供專業(yè)的旅行規(guī)劃和建議,讓他們在旅行中享受到最好的體驗。

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旅游顧問|杭州拱墅區(qū)
職位概述 作為旅游服務管家,您將負責為客戶提供個性化、高端的旅行全程服務,包括行程規(guī)劃、資源協(xié)調、問題解決及全程陪伴式支持,確保客戶獲得無縫、愉悅的旅行體驗。您需具備深厚的旅游行業(yè)知識、出色的溝通能力及敏銳的服務意識。 核心職責 1.行程定制與規(guī)劃 -根據客戶需求(預算、興趣、時間等)設計個性化旅行方案,包括交通、住宿、景點、餐飲等。 -提供專業(yè)目的地建議(簽證、天氣、文化禁忌等),并整合內外部資源(地接社、酒店、導游等)。 2.全程服務與協(xié)調 -預訂并確認機票、酒店、門票、接送機等,處理突發(fā)變更(如航班延誤、天氣影響)。 -提供24/7應急支持,解決客戶旅途中的問題(醫(yī)療、語言障礙、投訴等)。 3.客戶關系維護 -定期跟進客戶反饋,建立長期信任關系,推動復購或轉介紹。 -針對高端客戶提供VIP服務(如私人導游、專屬禮遇等)。 4.市場與產品優(yōu)化 -分析客戶需求趨勢,提出產品改進建議(如新線路、合作資源等)。 -協(xié)助營銷活動(直播、社群運營等),推廣定制化服務。
清來嘉座@@@@@浙江省杭州市拱墅區(qū)花園崗街與學院北路交叉口2025-07-02 16:36:53
王女士實名企業(yè)
立即聯(lián)系
旅游顧問
旅游顧問|杭州上城區(qū)3000-4000元/月
產品推廣與銷售?:負責旅游線路、套餐等產品的推廣和銷售,通過線下渠道完成銷售指標,并優(yōu)化產品組合以突出優(yōu)勢。 ?客戶開發(fā)與維護?:解答客戶咨詢(如行程、價格等),開發(fā)新客戶和市場渠道,維護現有客戶關系,通過回訪和反饋處理提升客戶滿意度。 ?市場信息收集與分析?:收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息,協(xié)助制定銷售策略,并利用數據優(yōu)化營銷活動。 ?訂單處理與行程跟進?:處理客戶預訂訂單(包括機票、酒店等細節(jié)),跟蹤行程執(zhí)行,協(xié)調突發(fā)問題(如天氣或交通變化)。 ?售后服務與投訴解決?:回團后進行客戶回訪,處理投訴和反饋,確保服務質量,促進復購和口碑轉化。 ?團隊協(xié)作與活動參與?:與計調、導游等部門協(xié)作,確保旅游服務無縫對接;在會銷活動中參與產品展示、促銷執(zhí)行等。 旅游銷售工作強調主動性、溝通能力和市場洞察力,需掌握銷售技巧并適應業(yè)績壓力。
德珠商務中心4號樓@@@@@丁蘭街道丁橋明珠街287號德珠商務中心2025-06-27 08:01:25
吳先生實名企業(yè)
立即聯(lián)系
3000-4000元/月旅游顧問五險月結高中及以上全職回款提成按單提成區(qū)域銷售較多出差TOB
旅游顧問|呼和浩特回民區(qū)
男女不限,學歷大專以上,年齡要求23-30
互聯(lián)網大廈@@@@@內蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)通道北路與賽馬場北路交匯處南50米路西2025-05-06 09:14:02
劉先生實名企業(yè)
立即聯(lián)系
旅游顧問大專及以上
旅游顧問|益陽赫山區(qū)5000-9000元/月
益陽景程文化傳媒有限公司益陽赫山區(qū)太古城B座13樓崗位職責:崗位職責:1.負責旅行社抖音日常運營工作,確保引流數量2.及時回復客戶咨詢,日常作品發(fā)布,賬戶維護。3.協(xié)調內部資源,優(yōu)化截留話術和方式方法。任職要求:1.具備良好的溝通能力2.能夠高效處理旅游流量相關問題,確保運營順暢3.有責任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用薪資詳情薪資范圍:5000-9000元/月提成方式:銷售額提成
太古城@@@@@湖南省益陽市赫山區(qū)梓山西路28號2025-04-22 19:48:54
賈女士實名企業(yè)
立即聯(lián)系
5000-9000元/月旅游顧問月結
旅游顧問|成都成華區(qū)1-1.1萬元/月
公司平臺 一、【崗位亮點介紹】 最重要!最重要!最重要! 行業(yè)高速發(fā)展期,有眼光你就來 公司價值觀【誠信至上,人才為先】 來公司干就有分紅!招滿停止!招滿就停止 我們始終以業(yè)務為導向,為吸納第一批優(yōu)秀骨干人才,公司搞以業(yè)務導向的分紅制,公司拿出30%利潤來給運營和銷售的兄弟姐妹分紅,先來先得!!! 我們行業(yè)處于一個高速增長期,大家團結一心把市場做大做強,有錢一起掙,絕不虧待兄弟姐妹,利潤每個月算出來就分紅!不搞虛的。 不畫餅,不吃餅,堅決抵制餅! 二、【崗位職責】 1、公司提供客戶,客戶主動聯(lián)系,不需要電話營銷或者陌拜; 2、能準確、全面地把握客戶旅游需求,向客戶介紹和推薦公司的旅游產品,并根據客戶需求推薦旅行路線; 3、學習相關目的地的旅游及業(yè)務知識;熟悉公司各個旅游線路; 4、配合相關部門處理好客戶的售后服務工作; 5、完成上級交給的其它事務性工作。 三、【崗位任職要求】 1、有旅游行業(yè)銷售經驗或小紅書銷售經驗或旅游專業(yè)的優(yōu)先; 2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和抗壓能力; 4、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,具有團隊合作精神; 5、熱愛旅游行業(yè),熟悉旅游業(yè)務和旅游銷售。 6、勤快,想得清楚,想掙錢! 四、【崗位薪酬福利】 1、工作時間:09:00/09:30-18:00/18:30,彈性上下班,雙休+五險一金 2、底薪+績效+月度分紅(30%利潤拿來分紅,每個月都分,不含糊) 3、有空間的晉升渠道 4、攜家人出國旅游機會 5、轉正享受年假 6、生日/節(jié)日禮物 7、優(yōu)秀員工,公司提供無息貸款買房買車 公司氛圍輕松愉悅,大部分是95后,領導無架子,老板很大方,沒有幺蛾子。 沒有辦公室政治。大家努力向上,以成長為目標,以結果為導向。 年輕人好相處,輕輕松松工作,快快樂樂高薪,期待您的加入!
金科星耀天都附近@@@@@四川省成都市成華區(qū)昭覺寺南路2025-04-22 12:49:39
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1-1.1萬元/月旅游顧問保險月結大專及以上本科及以上全職銷售額提成網絡銷售基本坐班

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