青島市北區急招網絡客服
3000-4000元/月該職位于今日新發布
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職位詳情:
網絡客服
網絡客服
3000-4000元/月月結1-2人保險 · 餐補 · 社保全職
工作職能
.1、獨立完成好接單、客服、出品、配送、訂單更改與售后服務等工作,做好顧客消息1分鐘人工回復”,杜絕錯漏、主觀原因丟單、配送超時,盡量縮短配送時長等;保障店鋪的履約能力,避免被平臺管控和處罰
.2、盡量縮短配送時長,調配好訂單制作,保障及時出品,把控好出品品質,及時高質量的拍攝出品產品照片。
.3、高質量的做好客服工作,大力提升好評數量與質量、杜絕中評和差評。如遇差評和中評應努力與顧客溝通,力求刪除或更改為好評,必要時用心申訴、刪除中
評或差評。
.4、努力搜集顧客電話、添加微信、引導顧客收藏店鋪,協助店長建立顧客檔
案(微信),維護好老顧客,提升復購率。
.5、每天認真在門店專用微信發布不少于5條高質量的朋友圈。
.6、與店長商定并落實客服地推工作等。
.7、店長不在時客服主管要能替補統籌管理門店工作。
.8、完成好店長安排的地推等其他工作。
任職要求
.1、品行端正、誠實守信,高度認同和尊從公司的發展愿景、經營理念、企業
文化、管理制度和營銷策略。
.2、充滿正能量并始終保持積極、拼搏的精神面貌和工作狀態,嚴禁一切消極、
負能量和破壞團隊團結、凝聚力的行為。
.3、最好能較為熟練的操作Excel、Word等基礎辦公軟件。
.4、服從安排、執行力強、吃苦耐勞,能獨立、熟練完成好客服工作。
.5、店長不在時能替補統籌管理好門店工作。

吳先生實名企業
青島市北區青島市花花來了鮮花店
工作地址:
青島市北區青島市花花來了鮮花店
法定代表人:吳賀祥
成立日期:2025-06-12