[招聘崗位]

10000號客服代表

[崗位描述]

1、接聽熱線來電

2、提供業務咨詢、查詢、辦理、故障報修、投訴處理等服務

3、通過系統記錄并跟進客戶需求

[崗位要求]

1、普通話標準，有主動服務意識、良好的溝通能力及抗壓能力，能適應倒班排休制，熟悉電腦基本操作;

2、具有大專及以上學歷，男女不限，37周歲以下，有經驗者可放寬至40周歲

3、每天工作8小時(全業務座席8:00-22:00)，月休6-7天,班次豐富,輪班輪休,晚班享受晚班補貼.

[薪資待遇]

(1)理論培訓期:

(2)轉正后:4000元-6000元(接聽量越高，收入越高，多勞多得.上不封頂)

[工作環境]

員工食堂干凈衛生,菜式豐富，價格實惠;

早餐3元自助,中午6元左右(不夠可以續).活動室有多項娛樂設施、健身器材、圖書室;

媽咪小屋提供電源及冰箱，方便哺乳期同事:愛心小屋單人私密空間，釋放情緒及壓力

[福利待遇]

1、保險類:六險-金(石家莊本地五險一金+商業意外險)

2、福利類:

年節福利(春節、端午、中秋節);

季節性福利(防暑降溫費、取暖補貼);

關懷性福利(生日福利、員工體檢);

3、獎金類:月度獎、上半年獎、下半年獎、年終獎等;

4、補貼類:通訊補貼、法定節假日三倍加班費;

5、休假類:享受帶薪年休假;

6、其他:團建活動、員工食堂等

[晉升空間]

內部共計數十種崗位,除對外招聘客服代表外，其余崗位均為內部競

1、前端類崗位-文字客服、視頻客服、投訴處理員等

2、后端類崗位-采編、質檢、培訓師、數據專員、技術支撐等;

3、管理類崗位-區域經理、班組長

[工作地點]

河北省石家莊市長安區優悅中心整棟樓