1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋;

2、整理大客戶資料，客服每日認真提取客戶信息檔案，及時關注客戶服務動態;

3、主要是負責大客戶項目的對接和項目整個流程進度的跟蹤工作;

(從事過客服相關工作者擇優錄用)

4、記錄匯總咨詢內容，及時分析并反饋給客戶主管;

5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。

任職資格:

1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;

3、良好的執行力和團隊合作精神;

4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式，有電話銷售經驗者優先。

工作時間:8:00-17:30每個星期天固定休息