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徐女士

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諶經理

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崗位職責：1、主要平臺是抖音，快手電商客服，接待售后2、通過在線聊天工具、客戶進行溝通，解答客戶的疑問，提供產品信息和解決方案。3、處理客戶的訂單，包括售前、售中、售后。協助客戶完成購買流程，跟進訂單狀態，確保訂單及時準確地處理。4、幫助客戶解決各類問題，如產品質量、物流配送、退換貨等，提供滿意的解決方案，提升客戶滿意度。任職要求:打字快，情商高！1、大專以上學歷，有電商平臺PR、BD經驗優先2、能熟悉操作辦公軟件；3、掌握電商溝通對接相關的基礎知識。4、注重細節、踏實肯干5、有目標感，責任感，對目標結果負責6、具備良好的溝通能力和團隊協作能力7、完成上級交辦的其他工作薪資結構：基礎薪資+績效薪資+工齡獎（管理崗：基礎薪資+績效薪資+崗位津貼）晉升：客服專員——客服組長主管——客服主管福利待遇：五險一金、生日福利、節假日福利、不定期團建上班時間：早班7:30-16:30晚班14:00-23:00要求是坐班客服！！！

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王女士

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