一、基礎要求**1.**學歷與經驗**-通常要求高中/中專及以上學歷，部分企業接受無經驗但學習能力強的應屆生。-有電商客服經驗（如售前咨詢、售后處理）或相關行業經驗者優先。2.**基礎技能**-**打字速度**：每分鐘50字以上，能同時處理多窗口對話。-**工具使用**：熟悉電商平臺后臺（如淘寶千牛、京東咚咚、拼多多商家版）、Office辦公軟件、客服系統（如Zendesk、赤兔）等。-**語言能力**：普通話標準；若涉及跨境電商，需外語能力（如英語、小語種）。---###**二、專業技能**1.**平臺規則與流程**-熟悉主流電商平臺（淘寶、京東、抖音等）的規則、促銷活動機制及售后政策。-掌握訂單處理、退換貨、物流跟進等全流程操作。2.**產品知識**-能快速學習企業產品信息（如功能、材質、使用場景），精準解答客戶問題。-對行業競品有一定了解，提升銷售轉化率。3.**數據分析與反饋**-能整理客戶常見問題，反饋給運營或產品團隊優化服務。-統計咨詢量、轉化率、滿意度等數據，協助優化服務流程。---###**三、軟性素質**1.**溝通與服務意識**-耐心傾聽客戶需求，用簡潔易懂的語言回應，避免歧義。-具備同理心，能安撫客戶情緒（尤其在處理投訴時）。2.**應變與抗壓能力**-靈活應對突發問題（如系統故障、物流異常），及時協調解決。-適應高強度工作（如大促期間加班、夜班輪崗）。3.**團隊協作**-與運營、物流、倉儲等部門高效配合，確保客戶問題閉環。---1.熟悉CRM系統或社群運營（如處理微信、社群咨詢）。2.有銷售經驗，能通過推薦關聯商品提升客單價。3.對電商行業趨勢敏感（如直播帶貨、私域流量玩法）。---###**五、其他注意事項**1.**明確崗位類型**-區分售前客服（側重咨詢轉化）和售后客服（側重問題解決），制定差異化要求。2.**培訓機制**-若招聘無經驗者，需提供產品知識、話術、系統操作的培訓。3.**考核標準**-提前說明KPI（如響應速度、轉化率、差評率），確保候選人理解崗位壓力

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余先生

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臨時工18一個小時包兩餐，需要加班上午8：00-12：00下午13：30～17：3018:00開始加班地址：樓村鑫博盛后海科創園B棟三樓，新鵬翔電子吳小姐趕貨，做電源的，手腳要麻利一點

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吳小姐

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招聘(2)--文員跟單員●待遇:26天制，底薪400-8000+高提成+各種補助和獎金。上不封頂，公司提供各種培訓。●要求:勤奮、負責、主動、吃苦耐勞。有經驗者優先。●工作地點：深圳光明區新湖街道鑫翰海科技園產品：觸摸屏顯示器，一體機，廣告機等。(10.1寸～110寸)●聯系人：王先生

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楊女士

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本公司招聘熟練攪拌車駕駛員多名，位于深圳市光明晉榮混凝土公司！1、年齡30-50歲，要求B2及以上駕照，持從業資格證，3年以上混凝土攪拌車駕駛經驗，駕駛技術嫻熟;2、無不良駕駛記錄，無重大事故，具備較強的安全意識;具備一定的服務意識;責任心強、身體健康、吃苦耐勞，服從安排。3、公司有食堂包吃包住，買社保，詳情面議。聯系人：謝

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謝先生

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本公司招聘熟練攪拌車駕駛員多名，位于深圳市光明晉榮混凝土公司！1、年齡30-50歲，要求B2及以上駕照，持從業資格證，3年以上混凝土攪拌車駕駛經驗，駕駛技術嫻熟;2、無不良駕駛記錄，無重大事故，具備較強的安全意識;具備一定的服務意識;責任心強、身體健康、吃苦耐勞，服從安排。3、公司有食堂包吃包住，買社保，詳情面議。聯系人：蘇

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謝先生

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本公司招聘熟練攪拌車駕駛員多名，位于深圳市光明晉榮混凝土公司！1、年齡30-50歲，要求B2及以上駕照，持從業資格證，3年以上混凝土攪拌車駕駛經驗，駕駛技術嫻熟;2、無不良駕駛記錄，無重大事故，具備較強的安全意識;具備一定的服務意識;責任心強、身體健康、吃苦耐勞，服從安排。3、公司有食堂包吃包住，買社保，詳情面議。聯系人：蘇

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謝先生

實名

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1、工資：按勞動法底薪2520元，加班按勞動法計算,兩班倒2、包吃住（工作日按12元/餐補貼中餐及晚餐）,入職購買社保3、工齡獎：入職滿一年，工齡工資每月80元/月，400元封頂。4、員工享受有薪年假，工作滿1年有薪年假5天，工齡每增加1年，有薪年假就增加1天，上不封頂。5、公司實施多能工培養，除本工位外，每學會一個工位，每月可享受80元多能工崗位津貼，最高可達到320元/月崗位津貼6、多開機臺有相應的補助（補貼標準：100-900），多勞多得。7、每月對表現優秀的員工實施不限名額獎勵（獎勵標準：100-500），年終對平時表現優秀的員工另有獎勵。8、表現優秀員工，公司給于員工成長的機會，安排押出崗位，押出補貼最高可達2000元/月。9、全勤獎100/月

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何女士

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責任心強：**對質量有高度的責任感，堅持原則。***細致認真：**能夠發現細微的缺陷，避免漏檢、錯檢。***公正客觀：**公平公正地執行檢驗標準。***學習能力：**能快速學習新的產品知識、檢驗標準和方法、儀器操作。***溝通能力：**清晰反饋問題，與生產、技術等部門有效溝通。***基礎數理能力：**理解圖紙、公差，進行基本的數據記錄和分析。***動手能力：**熟練操作各種檢驗工具和設備。***安全意識：**遵守安全操作規程。地址：光明區新湖街道樓村振興路17號1棟4樓，鍶拓公司

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何女士

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