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01.用禮貌語言、微笑、熱情接待每一位顧客。02.按規定著裝、整理儀容儀表，為顧客提供滿意的服務，保持良好關系。03.認真做好餐前準備工作，預備調味品，及時補充工作中所需用具。04.保持餐廳環境衛生、個人衛生、用具整潔，使其符合衛生要求。05.熟記本店經營的菜肴和飲品價格，為顧客點好菜并確保顧客所點的菜和酒水送至餐臺上。06.做好與各級同事之間的協調、配合，為顧客提供良好的服務。07.按規定的服務流程做好服務工作，并隨時清理臺面。08.遇到顧客投訴應積極解決問題，如超越自身權力范圍應立即報告上級。09.隨時注意觀察顧客的需求，保證服務的快捷。10.配合收銀員認真核對結賬單，保證顧客結賬快速準確。11.顧客離店后，盡快清理臺面，快速復臺。12.拾到顧客遺留物品及時上交前臺。13.按酒店標準及規范認真做好收市工作。14.有義務協調其它部門的工作。15.參加公司舉行的相關會議和活動，將顧客需求信息準確地傳達給相關部門，營造協調團結的工作氛圍。16.保守商業秘密，遵守商業道德，不對酒店以外人員透露顧客資料、酒店的管理制度、菜肴資料等17.不斷提高自己的業務技能，積極參加酒店組織的各類培訓。18.服從管理，隨時保質保量完成領尋分配的其它工作任務。

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阿女士

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通過線上線下多種渠道挖掘潛在客戶，如社交媒體推廣，商業地推，朋友轉介紹向目標人群介紹醫美機構特色項目和優惠活動，邀約客戶到店咨詢體驗

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劉女士

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