崗位職責1.客戶咨詢與解答：通過電話、在線溝通工具，及時響應客戶關(guān)于廚衛(wèi)產(chǎn)品（如灶具、熱水器、櫥柜、衛(wèi)浴設(shè)備等）的功能、價格、規(guī)格、售后政策等咨詢，提供專業(yè)且耐心的解答。2.訂單處理與跟進：協(xié)助客戶完成產(chǎn)品訂購、退換貨、物流查詢等操作，確保訂單信息準確錄入系統(tǒng)，跟進訂單進度并及時反饋客戶。3.售后問題解決：受理客戶產(chǎn)品使用問題、質(zhì)量投訴等，協(xié)調(diào)技術(shù)、售后團隊提供解決方案，記錄問題并推動閉環(huán)處理，提升客戶滿意度。4.客戶需求收集：匯總客戶反饋的產(chǎn)品改進建議、市場需求等信息，定期反饋至相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務。5.數(shù)據(jù)整理：整理客戶溝通記錄、訂單數(shù)據(jù)等，完成每日/周工作報表，為業(yè)務分析提供支持。2.經(jīng)驗要求：有電話客服、銷售或家居建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；應屆畢業(yè)生有服務意識者亦可。3.技能要求：熟練使用辦公軟件，學習能力強，能快速掌握廚衛(wèi)產(chǎn)品知識。4.職業(yè)素養(yǎng)：具備耐心、責任心和良好的情緒管理能力，抗壓能力強，能適應輪班或節(jié)假日排班。我們提供?薪資福利：高于行業(yè)水平的薪資+績效獎金+全勤獎?職業(yè)發(fā)展：完善的崗前培訓、定期技能提升課程，清晰的晉升通道（客服專員→客服主管→部門經(jīng)理）

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王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作地址：安徽省---蕪湖市新人入職獎金3000，介紹一人入職打卡滿月獎勵2000元長期工：30一小時，每天工作12個小時，上六休一(工資隨走隨結(jié))月薪:9000-11000元/月，每月20號發(fā)工資一工作時間一1、上班時間:早上08:00--晚上20:00中午和下午各一個小時的吃飯時間-伙食住宿一1、免費提供一日三餐，工作餐種類多樣可自選2、免費提供4-8人間宿舍，配備衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水器、無線網(wǎng)、洗衣機等。3、車間環(huán)境:車間配有飲水機，休息間。每工作2小時休息15分鐘，都是坐著上班，上班氣氛好，管理松--福利待遇一1、薪資隨走隨結(jié)2、休假:享受節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假，長期工有15天帶薪休假3、年終獎金:每年春節(jié)前按當年度工作績效及整體貢獻發(fā)放年終獎金公司。4、目前主要招聘以下崗位：普工/操作工，不會有人教，簡單好學;一年四季26℃恒溫車間，90%為坐崗，普通工作服不穿無塵衣無需經(jīng)驗-招聘一1、年齡:16周歲---48周歲2、無不良嗜好3、經(jīng)驗不限、學歷不限，能長期穩(wěn)定的。需入職的員工，請點擊下方(申請職位)投遞簡歷，零費用入職!

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王女士

實名企業(yè)

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