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珠海·香洲區(qū)·橫琴

6月23日 09:28

蔡先生

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立即聯(lián)系

崗位職責：1、對業(yè)務執(zhí)行情況進行監(jiān)控及指導；2、負責監(jiān)控各組成員的工作情況，確保組員表現(xiàn)達標（人工效能/差錯率/投訴率/服務質量等）；3、確保貫徹執(zhí)行部門各項工作制度及流程，并提出相關合理化建議；4、負責及時為客服人員提供現(xiàn)場業(yè)務支持；5、及時處理及解決來自團隊成員的用戶投訴及復雜用戶咨詢；6、負責及時對團隊成員進行業(yè)務類培訓，及在崗培訓；7、負責組織組內會議，關注本組成員的工作及心理狀態(tài)，并及時與現(xiàn)場管理崗位進行溝通，反映本組員工心聲；8、負責與培訓實施、質檢等崗位保持實時溝通。任職要求：1、有較好的邏輯思維能力，以及時間管理能力，較強的數(shù)據(jù)分析能力；2、具有團隊管理意識，尤其是對客服團隊管理方面有個人見解與規(guī)劃；3、具備良好的表達能力和溝通能力，有較強的學習能力以及上進心，能獨立工作，合作意識強，具有責任心，能建設團隊及承受工作壓力和挑戰(zhàn)；4、性格開朗，積極進取，富有激情，較強的親和力和感染力，能夠自我激勵并為團隊帶來積極正能量。5、有客服團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

珠海·香洲區(qū)·橫琴

魏女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

珠海市香洲區(qū)招工地小工/雜工可以正常借支，人走帳清，要踏實靠譜，充擊鉆鉆孔植筋，開電動車拉磚勤勞肯干，碰瓷的繞道，全程有監(jiān)控，

珠海·香洲區(qū)·橫琴

7月9日 09:05

杜先生

實名

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