崗位職責：1、負責解答并處理客戶在產品購買前、購買中及使用全流程中的各類咨詢與問題；2、負責將職責范圍內無法解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；3、系統跟進本人受理的未閉環問題，推動問題解決直至閉環；4、對本人服務客戶的滿意度指標負責。崗位要求：1、統招大專及以上學歷，理工科專業優先；2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產品的基本操作；3、優秀的溝通能力和問題解決能力，具備同理心和基礎的聆聽技巧；4、打字速度每分鐘不低于45字，準確率不低于90%。

蕪湖·鳩江區

6月28日 15:16

管先生

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崗位職責：1.負責用戶咨詢負責解答和處理客戶在產品購買前、購買中及使用中的各類問題；2.負責將平臺內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；3.負責對其本人未閉環的問題進行系統跟蹤，直至閉環，如因休假、工作調整等原因無法繼續追蹤處理，需及時將未閉環問題及時交接至TL或其他代理員工，需確保問題按業務要求處理完畢；4.對其本人服務的客戶滿意度負責。崗位要求：要求年齡35歲以內，統招大專及以上學歷，2025屆應屆生也可以。不限制專業。因為需要簽署勞動合同，所以不接受26屆實習生。崗位薪資：1.薪資：綜合薪資6-8K/月2.薪資結構：具有競爭力的應屆生起薪+績效獎+加班費+其它（補貼）3.入職即繳納六險一金（含補充商業保險，VIP就醫服務無后顧之憂），月休8天，月度3-5天通宵班（指晚上22點到次日早上8點），其他時間白班最早8:30，最晚14:00，每天工作8小時不固定班次，輪休制；4.加班工資：延長加班按?1.5倍，周末加班按2倍，法定節假日加班按3倍支付；5.通宵班有額外津貼。其他：1.不提供住宿，公司附近租房500元左右，很多同事都在附近租房，離公司1公里處就有一個小區，HR可以提供租房咨詢服務，或聯系同事一起合租

蕪湖·鳩江區

6月18日 15:45

卓先生

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