崗位職責：1、對業務執行情況進行監控及指導；2、負責監控各組成員的工作情況，確保組員表現達標（人工效能/差錯率/投訴率/服務質量等）；3、確保貫徹執行部門各項工作制度及流程，并提出相關合理化建議；4、負責及時為客服人員提供現場業務支持；5、及時處理及解決來自團隊成員的用戶投訴及復雜用戶咨詢；6、負責及時對團隊成員進行業務類培訓，及在崗培訓；7、負責組織組內會議，關注本組成員的工作及心理狀態，并及時與現場管理崗位進行溝通，反映本組員工心聲；8、負責與培訓實施、質檢等崗位保持實時溝通。任職要求：1、有較好的邏輯思維能力，以及時間管理能力，較強的數據分析能力；2、具有團隊管理意識，尤其是對客服團隊管理方面有個人見解與規劃；3、具備良好的表達能力和溝通能力，有較強的學習能力以及上進心，能獨立工作，合作意識強，具有責任心，能建設團隊及承受工作壓力和挑戰；4、性格開朗，積極進取，富有激情，較強的親和力和感染力，能夠自我激勵并為團隊帶來積極正能量。5、有客服團隊管理經驗者優先。

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魏女士

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珠海市香洲區招工地小工/雜工可以正常借支，人走帳清，要踏實靠譜，充擊鉆鉆孔植筋，開電動車拉磚勤勞肯干，碰瓷的繞道，全程有監控，

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7月9日 09:05

杜先生

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蔡先生

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7月7日 08:02

先生

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7月7日 22:32

先生

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珠海市香洲區橫琴招多名指揮夫妻檔優先6500，晚上十點半后算加班費20，加班費每天現結，女50以內男55以內，項目部實名制發放每月底發工資，住宿方便可以煮飯聯系人楊先生

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7月15日 17:49

楊先生

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珠海市香洲區橫琴招兩名指揮夫妻檔優先6500，晚上十點半后算加班費20，加班費每天現結，女50以內男55以內，項目部實名制發放每月底發工資，住宿方便可以煮飯聯系人楊先生

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7月10日 08:02

楊先生

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