【崗位名稱(chēng)】樓棟長(zhǎng)【崗位亮點(diǎn)】全面統(tǒng)籌樓棟運(yùn)營(yíng)管理，主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量把控，是養(yǎng)老院基層管理的核心角色，需要有擔(dān)當(dāng)、善統(tǒng)籌、懂養(yǎng)老的你！一、崗位職責(zé)1. 樓棟全面運(yùn)營(yíng)管理（1）統(tǒng)籌樓棟日常運(yùn)營(yíng)，制定月度/季度工作計(jì)劃（如服務(wù)提升目標(biāo)、安全管理重點(diǎn)），分解任務(wù)并監(jiān)督落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)；（2）全面把控服務(wù)質(zhì)量：定期帶隊(duì)查房，檢查護(hù)理員、護(hù)士的服務(wù)流程（如生活照料、醫(yī)療護(hù)理、安全防護(hù)等），針對(duì)問(wèn)題制定整改方案并跟蹤閉環(huán)；（3）負(fù)責(zé)樓棟人、財(cái)、物的基礎(chǔ)管理（如護(hù)理用品申領(lǐng)、設(shè)備維護(hù)協(xié)調(diào)），控制運(yùn)營(yíng)成本，保障資源合理使用。2. 團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè)（1）主導(dǎo)護(hù)理員、護(hù)士、樓棟長(zhǎng)助理的團(tuán)隊(duì)管理：包括排班調(diào)度、工作分配、績(jī)效評(píng)估（結(jié)合日常表現(xiàn)、服務(wù)效果、長(zhǎng)者反饋等），并根據(jù)考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升建議；（2）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（如養(yǎng)老護(hù)理新技能、應(yīng)急處理流程），提升成員專(zhuān)業(yè)能力；（3）協(xié)調(diào)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾及跨崗位協(xié)作問(wèn)題，營(yíng)造積極高效的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。3. 長(zhǎng)者服務(wù)與關(guān)系維護(hù)（1）重點(diǎn)關(guān)注特殊需求長(zhǎng)者（如失能、認(rèn)知障礙、慢性病患者），牽頭制定個(gè)性化照護(hù)方案，定期跟進(jìn)實(shí)施效果；（2）定期與長(zhǎng)者及家屬溝通，收集服務(wù)反饋，妥善處理投訴與復(fù)雜需求（如照護(hù)方式調(diào)整、費(fèi)用疑問(wèn)等），提升滿意度；（3）策劃組織樓棟內(nèi)文娛活動(dòng)（如節(jié)日慶祝、興趣小組），豐富長(zhǎng)者精神生活，營(yíng)造溫馨氛圍。4. 安全管理與應(yīng)急處置（1）建立樓棟安全管理制度（如消防安全、防跌倒、防走失等），定期組織安全檢查與演練，排查隱患并整改；（2）牽頭處理突發(fā)事件（如長(zhǎng)者急病、意外事故、設(shè)施故障等），啟動(dòng)應(yīng)急流程，協(xié)調(diào)醫(yī)療、后勤等資源，同步上報(bào)管理層并跟進(jìn)后續(xù)處理。5. 跨部門(mén)協(xié)作與匯報(bào)（1）對(duì)接護(hù)理部、行政部、后勤部等，協(xié)調(diào)解決樓棟服務(wù)所需資源（如醫(yī)療支持、物資補(bǔ)給），確保服務(wù)鏈條順暢；（2）每日組織交班會(huì)議，匯總當(dāng)日重點(diǎn)工作與次日計(jì)劃；每周/每月向管理層匯報(bào)樓棟運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如服務(wù)達(dá)標(biāo)率、安全記錄、長(zhǎng)者滿意度）、存在問(wèn)題及改進(jìn)方案。二、崗位要求（1）3年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老護(hù)理全流程及行業(yè)規(guī)范；（2）具備強(qiáng)統(tǒng)籌能力、領(lǐng)導(dǎo)力與問(wèn)題解決能力，能高效協(xié)調(diào)多方資源；（3）深入理解老年人心理與需求，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心與同理心；（4）具備應(yīng)急管理能力，能沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，持有養(yǎng)老護(hù)理相關(guān)資格證書(shū)或管理培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。三、工資待遇月薪4500-6000元，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)及意外險(xiǎn)，月休四天，試用期2個(gè)月工作時(shí)間：8：30-12：0014：00-17：30（有夜班及補(bǔ)貼）

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何女士

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崗位：樓棟長(zhǎng)助理樓棟長(zhǎng)助理是連接管理層與基層的重要角色，主要職責(zé)包括日常管理、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)及突發(fā)事務(wù)處理等。??1.日常管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)協(xié)助樓棟團(tuán)隊(duì)建設(shè)及護(hù)理員管理，指導(dǎo)護(hù)理員完成生活照料和基礎(chǔ)護(hù)理工作，確保服務(wù)質(zhì)量。定期查房并監(jiān)督護(hù)理流程，處理安全和質(zhì)量問(wèn)題。??2.客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：建立長(zhǎng)者生活檔案，定期維護(hù)更新信息，每日巡視樓棟區(qū)域并及時(shí)反饋客戶需求。處理客戶緊急救助及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)醫(yī)療、康復(fù)等服務(wù)對(duì)接。??3.行政支持與溝通協(xié)調(diào)：協(xié)助組織交班會(huì)議，匯總當(dāng)日重點(diǎn)長(zhǎng)者情況，對(duì)接護(hù)士、社工等部門(mén)資源。負(fù)責(zé)老人入住、退住手續(xù)辦理及檔案歸檔，參與文件起草修訂工作。??4.該崗位需具備較強(qiáng)溝通能力與協(xié)調(diào)能力，熟悉養(yǎng)老護(hù)理流程，同時(shí)需處理行政事務(wù)性工作。工資待遇：月薪3300元-??4300元，，月休4天，試用期2個(gè)月，工作時(shí)間：8：30-12：0014：00-17：30

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招聘A2掛車(chē)司機(jī)2名，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)3-5年。考核倒車(chē)技術(shù)。試用期1個(gè)月。廂式貨車(chē)，單駕。長(zhǎng)途快遞.普貨都有，長(zhǎng)途能吃苦耐勞，服從安排。能獨(dú)立完成任務(wù)。證件齊全，無(wú)不良嗜好！無(wú)事故！技術(shù)熟練！會(huì)各種APP軟件操作！會(huì)使用導(dǎo)航！短期勿擾！工資底薪6000【包含1500-4000安全獎(jiǎng)和1000服從獎(jiǎng)勵(lì))】公里補(bǔ)貼0.4/每公里，綜合工資12000-14000，次月20號(hào)發(fā)工資。短期勿擾！安徽蚌埠接車(chē)！

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招聘A2天燃?xì)鈷燔?chē)司機(jī)2名，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)3-5年。考核倒車(chē)技術(shù)。試用期1個(gè)月。廂式貨車(chē)，單駕。長(zhǎng)途快遞.普貨都有，長(zhǎng)途能吃苦耐勞，服從安排。能獨(dú)立完成任務(wù)。證件齊全，無(wú)不良嗜好！無(wú)事故！技術(shù)熟練！會(huì)各種APP軟件操作！會(huì)使用導(dǎo)航！短期勿擾！工資底薪6000【包含1500-4000安全獎(jiǎng)和1000服從獎(jiǎng)勵(lì))】公里補(bǔ)貼0.4/每公里，綜合工資12000-14000，次月20號(hào)發(fā)工資。短期勿擾！重慶渝北接車(chē)！

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