**招聘崗位：電商客服專員（全職）****招聘人數：2名****薪資范圍：3000-4000元/月****工作地點：經開區航海東路聯東U谷---###**職位描述**1.負責電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的在線咨詢解答，快速響應客戶問題；2.處理訂單跟進、物流查詢、退換貨及售后問題，提升客戶滿意度；3.記錄并反饋客戶需求，協助優化服務流程；4.維護店鋪評價，跟進中差評處理；5.協助完成部門安排的其它相關工作。---###**任職要求**1.高中/中專及以上學歷，年齡18-35歲，打字速度40字/分鐘以上；2.具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致，抗壓能力強；3.能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word），有電商客服經驗者優先；4.接受兩班倒工作制（班次見下文），周末及節假日需輪班。---###**工作時間**-**早班：7:45-15:45**-**晚班：15:30-23:30**-兩班輪換（具體排班以月為單位協調），每天工作8小時，月休4天（根據業務需求調整）。---###**我們提供**1.薪資結構：底薪+績效獎金+全勤獎（綜合薪資3000-4000元）；2.福利待遇：帶薪培訓、五險、節日福利、團隊活動；3.晉升空間：表現優異者可晉升為客服主管或轉崗至運營部門；4.人性化管理：晚班提供交通補貼/餐補【若公司有相關福利請補充】。------**加入我們，你將獲得：**?輕松友好的團隊氛圍?快速成長的電商行業經驗?靈活彈性的排班協調---**溫馨提示**：-可接受應屆畢業生，無經驗者帶薪培訓；-晚班建議居住在公司附近或交通便利者優先。

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