-熱情主動地迎接顧客，引導顧客至合適的就餐/休息區域就座，合理安排座位，確保顧客用餐/消費環境舒適。

-及時為顧客提供菜單，耐心解答顧客關于菜品、飲品、服務項目等方面的疑問，協助顧客進行點餐、選品等操作，給出合理建議以滿足顧客需求。

-準確記錄顧客所點內容，并將點單信息迅速傳達給相應的廚房、吧臺等后臺部門，保證服務效率。

-在顧客用餐/消費過程中，時刻關注顧客需求，及時為顧客添加茶水、清理桌面雜物等，提供周到、細致的服務，確保顧客有良好的體驗。