**一、職位基本信息**

-**職位名稱**：果樹認養專員

-**工作地點**：果園或相關辦公場所

-**工作性質**：全職/兼職

**二、崗位職責**

-**客戶溝通與拓展**：

-積極與潛在客戶進行溝通，熱情介紹認養果樹的優勢、特點、流程及相關權益，解答客戶疑問，促進客戶認養。

-通過各種渠道開拓新的客戶資源，如線上推廣、線下活動、合作洽談等，提高果樹認養業務的覆蓋范圍。

-**銷售目標達成**：

-明確個人和團隊的銷售目標，制定相應的銷售計劃和策略，努力達成既定的銷售業績指標。

-定期進行銷售業績評估與分析，總結經驗教訓，不斷優化銷售方法和流程。

-**客戶關系維護**：

-與認養客戶保持良好的溝通和互動，定期反饋果樹生長情況、養護進展等信息，如通過圖片、視頻、文字報告等形式。

-及時處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度和忠誠度，確保客戶能夠持續參與認養項目。

-**果樹養護協助**：

-協助果園專業人員進行果樹的日常養護工作，在必要時為客戶提供養護指導和培訓，如講解施肥、除草、剪枝等技術要點。

-組織客戶參與果樹養護體驗活動，讓客戶親身感受農耕樂趣，增強客戶與果樹之間的情感連接。

-**項目流程協調**：

-與果園內部各部門密切配合，確保認養業務流程順暢，如協調采摘安排、果實寄送、客戶活動組織等事宜。

-跟進客戶認養協議的簽訂、費用收取、權益保障等環節，保證項目運營的規范性和合法性。

**三、任職要求**

-具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠與不同類型的客戶進行有效的交流和溝通。

-熱愛農業和自然，對果樹種植和養護有一定的了解和興趣，愿意學習相關專業知識。

-具有較強的組織協調能力和團隊合作精神，能夠與團隊成員共同完成各項任務。

-具備一定的市場營銷能力和市場度，能夠把握市場動態，制定有效的市場推廣策略。

-熟練使用辦公軟件和相關營銷工具，具備一定的數據分析能力，能夠根據數據進行業務調整和優化。

**四、職業發展路徑**

-在本崗位上積累豐富的客戶資源和銷售經驗后，可晉升為果樹認養項目主管，負責整個項目的運營管理和團隊領導。

-憑借對果樹種植和養護知識的深入了解，可轉型成為果園的技術顧問或專業養護人員，為果樹的健康生長提供技術支持。

-若在市場推廣和客戶關系維護方面表現出色，有機會晉升為市場營銷經理，負責公司整體的市場推廣和客戶管理工作。