.負責接聽客戶電話，記錄并反饋客戶關于中央空調維修、保養的售后需求;

2.協調安排維修師傅上門服務，跟蹤服務進度并及時反饋給客戶;

3.處理客戶投訴，提供解決方案，確保客戶滿意度;

4.整理和歸檔售后維修記錄，建立客戶檔案;

5.協助部門完成其他日常行政事務