工作內容

1、一、招生推廣

（一）客戶拓展

1.渠道挖掘：主動聯系學校、社區、企事業單位等機構，通過舉辦羽毛球友誼賽、趣味訓練營等線下活動，以及社交媒體廣告投放、短視頻內容運營等線上渠道，發布機構特色課程與活動信息，吸引潛在學員咨詢。

2.潛在客戶跟進：收集潛在學員信息，建立詳細客戶檔案。通過電話、微信等方式定期回訪，了解學員需求與興趣，針對性介紹課程，邀請學員參加試聽課。

（二）課程銷售

1.產品講解：熟練掌握機構課程體系，根據學員年齡、性別、羽毛球基礎、學習目標，為其定制個性化課程方案，并詳細介紹課程內容、收費標準、教學特色等。

2.促成交易：處理客戶關于價格、課程安排等方面的疑問與異議，運用促銷策略、優惠活動，增強客戶購買意愿，推動報名繳費。

二、客戶服務

（一）家長溝通

1.定期反饋：通過家長會、電話、微信等方式，定期向家長反饋學員學習進度、課堂表現，分享學員在羽毛球技能、團隊協作、意志品質等方面的成長。

2.意見收集：主動收集家長對課程質量、教學服務的意見與建議，及時處理家長投訴，持續提升家長滿意度。

（二）學員關懷

1.日常溝通：關注學員學習情況，在學員遇到困難或挫折時，及時給予鼓勵與支持，增強其學習信心。

2.活動組織：組織羽毛球主題生日會、戶外拓展、學員交流賽等活動，豐富學員課余生活，營造良好學習氛圍。

三、教學管理

（一）教學協調

1.信息傳達：搭建教練與學員、家長溝通的橋梁，將家長與學員的需求和建議反饋給教練，同時向家長和學員傳達教練的教學計劃與要求。

2.排課調課：根據學員時間和教練教學安排，合理進行課程排班。及時處理學員請假、調課等需求，確保教學秩序正常。

（二）質量監督

1.課堂觀察：定期走進課堂，觀察教學過程，評估教練教學質量，發現問題及時與教練溝通解決。

2.效果評估：協助教練開展學員階段性測評，收集學員和家長對課程效果的反饋，為教學改進提供依據。

四、團隊協作

（一）內部協作

1.信息共享：與市場、教學、后勤等部門保持密切溝通，及時共享學員信息、家長反饋、市場動態等，協同解決工作中的問題。

2.活動配合：積極參與機構組織的招生宣傳、教學研討、節日慶祝等活動，為活動順利開展貢獻力量。

（二）數據統計

1.日常數據記錄：做好學員報名、繳費、上課考勤、滿意度調查等數據的記錄與整理，為機構運營決策提供數據支持。

2.分析匯報：定期對數據進行分析，總結工作中的經驗與不足，撰寫工作報告，向管理層匯報。

崗位要求：

1、喜歡小朋友，有耐心、細心，抗壓能力強；

2、喜歡打羽毛球，愿意往羽毛球行業長期發展；

3、學習能力強，公司愿意培養新人，歡迎加入！

薪資待遇

1、底薪（3-6k）+提成+社保+節假日福利+法定節假日

綜合到手薪資（5k-1w+）；

2、上午不上班；

3、完善的晉升：每兩月一次考核，每晉升一個職級底薪增漲（500-1000元）。