【電商客服專員招聘】

公司名稱：南京塔圖電子商務有限公司

工作地點：連云港萬達

薪資范圍：4K-8K+提成/面議

招聘人數：若干

工作時間：全職/兼職/彈性早9晚6，月休6天

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我們是誰？

公司名稱是一家專注于美妝/家居的電商企業，旗下運營天貓/京東/拼多多/抖音/獨立站等多平臺店鋪。我們以優質的產品和貼心的服務贏得百萬用戶信賴，現因業務擴展誠邀熱愛電商行業的你加入團隊！

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崗位職責：

1.負責電商平臺（如淘寶、京東、抖音等）的售前、售中、售后客服工作，解答客戶咨詢，促成訂單轉化；

2.處理訂單跟進、物流查詢、退換貨及投訴問題，提升客戶滿意度；

3.收集客戶反饋，協助優化產品和服務流程；

4.熟悉平臺規則，協助處理店鋪基礎運營事務；

5.完成上級安排的其他相關工作。

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我們希望你：

1.年齡18-35歲，高中/中專及以上學歷，有電商客服經驗者優先；

2.熟練使用Office辦公軟件，打字速度≥50字/分鐘；

3.耐心細致，溝通表達能力強，具備服務意識和抗壓能力；

4.熟悉主流電商平臺操作流程（如千牛、抖店后臺等），有相關經驗更佳；

5.能接受早晚班/節假日輪班安排（若需排班需注明）。

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加入我們，你將獲得：

?薪資結構：底薪+績效提成+全勤獎+年終獎（具體面議）；

?帶薪培訓：零經驗也可快速上手，老員工一對一指導；

?晉升空間：客服專員→客服主管→運營崗位，發展通道透明；

?員工福利：節日禮包、團隊聚餐、年度旅游、五險一金；

?輕松氛圍：90后年輕團隊，扁平化管理，拒絕職場PUA！

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期待認真負責、熱愛服務的你，和我們一起助力更多用戶的美好購物體驗！