【工作內容】

一、韻達快運客服：

1、投訴、理賠、仲裁、規避罰款等相關事宜；

2、監控網點派送、簽收、時效、投訴等數據，并推動其完成目標；

3、開單，物流跟進及異常處理事宜。

【崗位要求】

1、精通韻達快運規則，最好對百世也有一定的了解。并隨時學習更進最新的規則并培訓各網點；

2、性格開朗（稍微強勢一些也可）、善于團隊溝通交流，有一定的抗壓能力，有較強的適應能力；

3、會簡單使用辦公軟件，或學習力比較強；