酒店前臺招聘信息

職位名稱：前臺接待/前臺專員

**工作地點面試地點：金牛區(qū)一品天下

**招聘人數(shù)**：4名

**工作性質**：全職/兼職（可選）

**崗位職責**：

1.負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務。

2.接聽客人電話，解答咨詢，處理預訂及投訴問題。

3.熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，為客人推薦合適的房型和服務。

4.維護前臺區(qū)域整潔，確保工作環(huán)境專業(yè)有序。

5.與其他部門（如客房部、餐飲部）保持良好溝通，確保客人需求得到及時響應。

6.熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準確錄入客人信息及賬務處理。

**任職要求**：

1.年齡18-30歲，男女不限，形象氣質佳，具備良好的服務意識與溝通能力。

2.高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。

3.有酒店前臺或服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供培訓。

4.普通話流利，掌握基本英語交流能力（涉外酒店需具備英語溝通能力）。

5.熟練使用電腦及辦公軟件，具備較強的應變能力和團隊合作精神。

6.能適應倒班制（早班、中班、夜班），工作細致耐心，抗壓能力強。

**薪資福利**：

1.**薪資**：底薪4700元+300的全勤+績效獎金+夜班補貼（具體面議）。

2.**福利**：五險一金、帶薪年假、員工培訓、免費工作餐、節(jié)假日福利、員工宿舍（可選）。

3.**晉升空間**：表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為前臺主管或轉崗

**我們期待熱情、細心的您加入團隊，共同為客人打造溫馨舒適的入住體驗！