1.了解油煙及空調清洗的基本流程，服務項目（如拆洗，消毒，保養）能快速識別客戶需求。2.有較強的客戶溝通與服務能力，具備優秀的話術技巧，能清晰介紹服務優勢，并擅長處理緊急投訴（如清晰不徹底）協調技術團隊快速響應。3.有一定業務流程管理能力及工作技能，熟悉使用Excel合理分配師傅任務，避免時間沖突，同時能制作報價單，合同（Word）會用PPT做簡單服務展示。4.有一定的抗壓與應變能力，在訂單量激增時，能高效安排優先級，避免客戶流失，包括對突發事件有一定的處理能力（如師傅臨時缺席，能協調替補或安撫客戶調整時間）