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家政規(guī)劃師

7000-20000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-05-09 10:49

職位詳情
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投訴

保潔

7000-20000元/月
周結(jié)6-10人

家政規(guī)劃師工作職責(zé):

1.客戶需求分析:與客戶溝通,了解家庭服務(wù)需求(如保潔、育兒、養(yǎng)老護(hù)理等),制定個(gè)性化家政方案。

2.服務(wù)匹配:根據(jù)客戶要求,篩選并推薦合適的家政服務(wù)人員(如保姆、月嫂、保潔員等)。

3.服務(wù)監(jiān)督:定期回訪客戶,跟蹤服務(wù)質(zhì)量,協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中的問題。

4.培訓(xùn)指導(dǎo):協(xié)助新入職家政員適應(yīng)工作,提供基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

5.市場調(diào)研:收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。

6.銷售推廣:推廣公司家政服務(wù)套餐,開發(fā)新客戶資源。

任職要求:

1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,家政、人力資源管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.經(jīng)驗(yàn):

-1年以上家政行業(yè)、客戶服務(wù)或人力資源相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

-熟悉家政服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。

3.技能:

-優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識。

-具備一定的培訓(xùn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

-熟練使用辦公軟件(Word/Excel/PPT)。

4.素質(zhì)要求:

-耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能妥善處理客戶投訴。

-具備市場敏感度,能挖掘客戶潛在需求。

薪資福利:

-底薪+績效提成(具體面議)

-五險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利

職位標(biāo)簽
李女士實(shí)名

深圳龍華區(qū)山海科創(chuàng)園

項(xiàng)目地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)山海科創(chuàng)園
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