高鐵乘務員的崗位職責

1、發車前按要求到崗；將椅背、扶手歸位于前極限和下極限，保持頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發，無雜質，窗簾平整歸位，行李架干凈整潔無雜物；

2、列車開始檢票后負責為上車旅客檢票查票，引導旅客進入對應車廂座位，防止無票上車的情況發生；

3、列車發車后幫助旅客整理行李架，保證旅客箱包的排放整齊以及安全；

4、維護車廂秩序，定時回收旅客的垃圾袋并發放新的垃圾袋，保持車廂內衛生潔凈；

5、處理列車上的突發狀況以及領導交辦的其他任務；

6、列車到站后引導旅客有序下車，避免擁擠踩踏等意外情況。