崗位職責(zé)

私域戰(zhàn)略規(guī)劃

0-1搭建私域平臺運(yùn)營體系，制定用戶增長、留存、裂變及銷售轉(zhuǎn)化路徑，對GMV、復(fù)購率、用戶LTV等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)；

結(jié)合大健康行業(yè)趨勢（如老齡化、亞健康干預(yù)），設(shè)計(jì)差異化私域運(yùn)營模型，整合直播、社群、KOC分銷等多觸點(diǎn)閉環(huán)。

用戶全生命周期運(yùn)營

構(gòu)建用戶分層標(biāo)簽體系，制定精準(zhǔn)觸達(dá)策略（如：高凈值客戶1v1服務(wù)、中老年群體社群陪伴計(jì)劃）；

主導(dǎo)私域活動策劃（養(yǎng)生課程、健康打卡等），提升用戶活躍度及信任感，延長生命周期。

內(nèi)容與社群生態(tài)建設(shè)

規(guī)劃專業(yè)健康內(nèi)容矩陣（公眾號/短視頻/直播），建立SOP化內(nèi)容生產(chǎn)流程，確保內(nèi)容合規(guī)性（杜絕醫(yī)療功效宣傳）；

設(shè)計(jì)社群運(yùn)營機(jī)制，通過KOC培育、團(tuán)長分傭等模式裂變私域流量池。

數(shù)據(jù)驅(qū)動與資源整合

搭建數(shù)據(jù)監(jiān)控看板，分析用戶行為、轉(zhuǎn)化漏斗、渠道ROI，動態(tài)優(yōu)化運(yùn)營策略；

拓展跨界合作資源（醫(yī)療機(jī)構(gòu)/連鎖藥店/健康IP），聯(lián)合打造品牌健康管理服務(wù)生態(tài)。

團(tuán)隊(duì)管理

組建并培養(yǎng)私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，建立績效考核機(jī)制，推動跨部門（產(chǎn)品/供應(yīng)鏈/客服）高效協(xié)同。

任職要求

硬性條件

本科及以上學(xué)歷，5年以上私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3年以上大健康/保健品/食品行業(yè)背景（需提供成功案例）；

精通微信生態(tài)（企微/小程序/視頻號）、SCRM工具、直播運(yùn)營，有團(tuán)長分銷體系搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用BI工具（如Tableau/神策），能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。

核心能力

行業(yè)洞察：熟悉藥食同源法規(guī)（如原料目錄、廣告法限制），能平衡營銷創(chuàng)新與合規(guī)風(fēng)險；

用戶思維：深度理解中老年/亞健康人群需求，設(shè)計(jì)有溫度的健康服務(wù)體驗(yàn)；

資源整合：具備健康領(lǐng)域KOL、渠道資源者加分。

薪資福利

薪酬：底薪+績效獎金（年度目標(biāo)達(dá)成獎）+超額利潤分成；

福利：五險一金、帶薪年假、年度健康管理基金、產(chǎn)品內(nèi)購折扣、團(tuán)隊(duì)旅游；

發(fā)展：納入高管培養(yǎng)計(jì)劃，提供行業(yè)峰會/課程進(jìn)修機(jī)會。