銷售專員
9000-20000元/月裝修公司客戶經理作為連接客戶與企業的關鍵角色,需具備良好的溝通能力、專業知識和銷售技巧。以下是裝修公司客戶經理常見的招聘要求,可根據企業實際需求調整:
一、基礎任職要求
1.學歷與專業:
-大專及以上學歷,市場營銷、室內設計、工程管理等相關專業優先;若經驗豐富,學歷要求可適當放寬。
2.工作經驗:
-1-3年銷售、客戶服務或裝修行業相關經驗,熟悉裝修流程、材料及市場行情者優先。
3.年齡與形象:
-年齡一般要求22-40歲,形象良好,親和力強,具備良好的商務禮儀和職業素養。
二、核心能力要求
1.銷售與溝通能力:
-出色的客戶開發、談判及成交能力,能精準挖掘客戶需求,制定個性化裝修方案。
-優秀的語言表達和傾聽能力,善于處理客戶異議,推動合作落地。
2.專業知識:
-熟悉裝修設計、施工流程、材料報價等專業知識,能為客戶提供專業建議。
-了解行業動態和競爭對手情況,靈活調整銷售策略。
3.客戶管理能力:
-具備客戶關系維護意識,定期跟進客戶,提升客戶滿意度和復購率。
-熟練使用CRM系統或Excel,有效管理客戶信息和銷售數據。
4.學習與抗壓能力:
-快速學習新知識,適應裝修行業變化;能承受業績壓力,完成銷售目標。
三、加分項
1.銷售能力強
2.有本地裝修行業資源、客戶資源或異業合作經驗。
3.具備團隊協作能力,能與設計師、施工團隊高效配合。
四、崗位職責
1.負責客戶開發與維護,通過電話、線上平臺、線下活動等渠道拓展客源。
2.接待客戶咨詢,提供裝修方案、預算報價,解答客戶疑問,促成訂單簽約。
3.跟進項目進度,協調設計、施工團隊,確保客戶需求落地,處理售后問題。
4.定期分析銷售數據,總結經驗,提出市場推廣和業績

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