崗位職責(zé)男女不限

1.接待服務(wù)：微笑迎賓，核對(duì)預(yù)訂信息，根據(jù)顧客需求安排座位，解答營(yíng)業(yè)時(shí)間、活動(dòng)等基礎(chǔ)咨詢；

2.點(diǎn)單收銀：熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄訂單，提供現(xiàn)金、掃碼等多種支付方式，每日核對(duì)賬目；

3.合規(guī)管理：嚴(yán)格核驗(yàn)顧客身份，確保無(wú)未成年人入場(chǎng)，溝通中強(qiáng)調(diào)場(chǎng)所正規(guī)屬性，規(guī)避敏感表述；

4.環(huán)境維護(hù)：保持前臺(tái)區(qū)域整潔，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（音響、POS機(jī)等），及時(shí)報(bào)修故障；

5.客情維護(hù)：收集顧客反饋，協(xié)助處理投訴，為常客提供個(gè)性化服務(wù)（如記憶偏好飲品）。