崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括但不限于客人入住、退房及預(yù)訂事宜。

2.為客人提供解答和幫助，確保客人的各類需求得到滿足。

3.維持前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象，保證服務(wù)質(zhì)量。

4.負(fù)責(zé)預(yù)訂管理，確保預(yù)訂流程的準(zhǔn)確性和高效性。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客人進(jìn)行有效溝通。

2.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門協(xié)作完成工作。

3.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

4.具備基本的計算機(jī)操作技能，能夠熟練使用相關(guān)軟件。