外賣運營經理主要負責外賣業務的整體運營與管理，通過制定策略、優化服務、數據分析等工作，提升外賣業務的營收和市場份額。以下是具體的職位詳情：

?崗位職責：

?制定運營策略：根據公司目標制定外賣業務發展戰略和計劃，分析市場動態和競爭對手情況，制定相應市場策略，提升外賣業務營收和市場份額。

?平臺運營管理：負責美團、餓了么等外賣平臺的運營，熟悉平臺系統操作及運營規則，巧用各項功能和服務提高銷售額。監控線上商業化推廣數據，周期性調整推廣計劃及預算，合理投放廣告。

?訂單流程監督：監督外賣訂單處理流程，確保訂單準確、及時送達，協調解決訂單配送中的問題，跟進并解決消費者問題，維護公司在外賣平臺上的形象。

?團隊管理建設：負責外賣團隊的組建、培訓和管理，制定并落地部門內部管理方法，包括工作流程、數據反饋、業績指標拆分等，提升團隊整體能力。

?任職要求：

?學歷經驗：通常要求大專及以上學歷，部分企業要求本科。需有2年以上外賣運營或相關行業經驗，有連鎖餐飲運營管理經驗或熟悉團購業務者優先。

?技能技巧：熟練使用Excel等辦公軟件，具備較強的數據分析能力，能從數據中發現問題并提出解決方案。了解外賣平臺特性和促銷活動規律，有市場運營、策劃推廣能力，能制定有效的運營策略和營銷方案。

?能力素質：具備良好的溝通協調能力，能與外賣平臺、商戶、內部部門等有效溝通，解決問題。有較強的執行力和團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務，還需有較強的學習能力、應變能力和抗壓能力。

?薪資待遇：8500-10000

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