1、在營業場所入口處，以熱情、友好的態

度迎接每一位顧客。當顧客走近時，主動微

笑并打招呼，如“歡迎光臨”。

2、迅速判斷顧客的人數、大致需求等情

況，引導顧客至合適的用餐區域或服務地

點。對于有特殊需求的顧客，如殘疾人、帶

小孩的家長等，要給予特別關注和協助。