招聘：售前客服【雙休、輕松】

薪資：3-5千/月

【崗位職責(zé)】：

1、負(fù)責(zé)、企微、小紅書、有贊等平臺接待工作，即使處理線上售前售后訂單答疑和服務(wù)等問題；

2、日常接待學(xué)員售前咨詢、處理投訴、處理退款等問題；

3、以積極良好的心態(tài)及時處理解決學(xué)員問題和要求，提供售后服務(wù)并解決投訴；

4、處理學(xué)員反饋問題，并針對與學(xué)員溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息的錄入；

5、對各類售后問題，歸納總結(jié)出相對應(yīng)的解決方案。

【任職要求】：

1、本科及以上學(xué)歷，有英語四級！（英語專業(yè)優(yōu)先）

2、有客服經(jīng)驗，有教培行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先；

3、了解熟悉、天貓等平臺售后客服工作，熟練使用Office辦公軟件；

4、具備良好的溝通能力、有較強(qiáng)的服務(wù)意識、應(yīng)變能力；

5、有耐心、有良好的工作心態(tài)以及發(fā)現(xiàn)問題的能力，擠擠處理問題。

【福利待遇】：

1、公司地點：北海市銀海區(qū)四川路北海高新區(qū)高端服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，交通便利、辦公環(huán)境優(yōu)越！

2、福利待遇：8-16點或16-24點，做五休二。