崗位職責(zé)

接待服務(wù)：在顧客到達(dá)時(shí)，熱情主動(dòng)地進(jìn)行迎賓、引位，引導(dǎo)顧客至合適的包廂，并為顧客介紹KTV的消費(fèi)方式、套餐內(nèi)容等信息，解答顧客的疑問(wèn)。比如告知顧客、包廂容納人數(shù)等。

?點(diǎn)單服務(wù)：協(xié)助顧客完成點(diǎn)單工作，熟練掌握KTV內(nèi)酒水、小吃、果盤(pán)等商品的種類(lèi)、價(jià)格和特色，根據(jù)顧客需求提供合理的推薦，并準(zhǔn)確記錄顧客所點(diǎn)的物品。

?物品傳送：及時(shí)將顧客所點(diǎn)的酒水、小吃、果盤(pán)等送至包廂，在傳送過(guò)程中注意物品的安全和衛(wèi)生，避免灑漏、損壞。

?包廂服務(wù)：在顧客消費(fèi)過(guò)程中，適時(shí)進(jìn)入包廂清理臺(tái)面垃圾、更換煙灰缸，及時(shí)補(bǔ)充顧客所需的物品；主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需求，如調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、音量等，確保顧客有良好的消費(fèi)體驗(yàn)；若顧客提出特殊要求，如幫忙尋找遺失物品等，盡力提供幫助。?衛(wèi)生清潔：營(yíng)業(yè)前負(fù)責(zé)打掃包廂內(nèi)的衛(wèi)生，包括地面清潔、沙發(fā)整理、設(shè)備擦拭等，確保包廂干凈整潔；營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)包廂進(jìn)行全面清理，收拾餐具、酒水空瓶等，為下一批顧客做好準(zhǔn)備

任職要求

?年齡與健康