崗位職責(zé)：

1.專業(yè)評估與報價：

*負責(zé)對用戶提交的二手筆記本電腦、手機、平板電腦、相機、游戲機等數(shù)碼產(chǎn)品進行**線上或線下**的專業(yè)評估和驗機。

*精準判斷產(chǎn)品狀態(tài)：包括但不限于外觀成色（劃痕、磕碰、磨損）、屏幕顯示（壞點、老化、色偏）、功能測試（各接口、按鍵、攝像頭、揚聲器、傳感器、電池健康度、性能基準測試等）、維修史、配件齊全度、是否拆修、是否進水等。

*快速準確估價：基于產(chǎn)品型號、配置、當(dāng)前狀態(tài)、市場供需關(guān)系、平臺庫存、翻新成本、銷售預(yù)期等因素，結(jié)合內(nèi)部定價模型和外部市場行情（各大二手平臺、線下市場等），獨立、快速地給出科學(xué)、合理、有競爭力的回收/收購報價。

2.市場行情監(jiān)控：

*持續(xù)追蹤和分析二手數(shù)碼產(chǎn)品市場動態(tài)、價格走勢、熱門機型、貶值規(guī)律、季節(jié)性波動及競品報價策略。

*及時反饋市場信息，為優(yōu)化內(nèi)部定價策略、庫存管理和銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。

3.風(fēng)險控制：

*具備識別**翻新機、組裝機、暗病機、贓物機、高仿配件等風(fēng)險的能力，有效規(guī)避回收風(fēng)險。

*嚴格執(zhí)行公司驗機流程和標(biāo)準，確保評估結(jié)果的準確性和一致性。

4.客戶溝通與服務(wù)：

*與客戶（賣家）進行有效溝通，清晰解釋評估結(jié)果和報價依據(jù)，解答疑問，提升客戶滿意度和成交率。

*處理報價相關(guān)的咨詢和異議。

5.數(shù)據(jù)記錄與報告：

*準確、詳細地記錄每單評估信息、報價依據(jù)及結(jié)果。

*定期提交報價分析報告、市場洞察報告。

任職要求：

1.必備經(jīng)驗與技能：

*1年以上二手數(shù)碼產(chǎn)品（特別是筆記本電腦、手機）評估、回收、銷售或維修相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型回收平臺或知名二手商家工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

*精通主流數(shù)碼產(chǎn)品：對蘋果(iPhone,iPad,Mac)、華為、三星、小米、OPPO、vivo等主流品牌手機、筆記本電腦（ThinkPad,MacBook,Dell,HP等）、平板、相機等產(chǎn)品的型號、配置、參數(shù)、常見故障、維修成本有深入了解。

*出色的驗機能力：熟練掌握各種數(shù)碼產(chǎn)品的驗機流程、工具（如愛思助手、沙漏驗機等，僅供參考）和技巧，能快速準確判斷產(chǎn)品真實狀況。

*敏銳的市場洞察力：對二手數(shù)碼市場價格波動高度敏感，具備優(yōu)秀的**行情分析**和**價格判斷**能力。

*熟練的辦公軟件操作：熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)整理和分析。

2.核心素質(zhì)：

*誠信正直，責(zé)任心強：報價公正、透明，能有效控制風(fēng)險。

*致嚴謹，抗壓能力強：工作細致，能處理大量評估任務(wù)，在壓力下保持判斷準確性和效率。

*優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力：能與客戶、同事進行清晰、專業(yè)的溝通。

*快速學(xué)習(xí)能力：能持續(xù)學(xué)習(xí)新機型、新技術(shù)和市場新動態(tài)。

*結(jié)果導(dǎo)向：追求合理報價下的高成交率和客戶滿意度。