【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議；

-協(xié)助完成客戶信息的錄入與維護(hù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性；

-配合團(tuán)隊(duì)完成日常客戶服務(wù)工作，提升客戶滿意度；

-及時(shí)反饋客戶問題并協(xié)助相關(guān)部門解決，優(yōu)化服務(wù)流程。

【任職要求】

-學(xué)歷不限，年齡不限，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

-具備良好的溝通能力和傾聽能力，能有效處理客戶情緒；

-工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

-熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。

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