崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)售前與售后服務(wù)，及時(shí)回復(fù)客戶信息，處理售前咨詢和售后服務(wù)，做好客戶訴求登記；

2、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，及時(shí)處理發(fā)貨問(wèn)題；

3、做好客戶維護(hù)，負(fù)責(zé)購(gòu)買評(píng)價(jià)的回復(fù)，及時(shí)處理差評(píng)、退貨、復(fù)購(gòu)等。

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及與產(chǎn)品相關(guān)的事項(xiàng)；

5、性格開(kāi)朗，善于溝通，喜歡客服工作，抗壓能力強(qiáng)；

6、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)；服從管理。