一、崗位職責(zé)：

1.熱情接待顧客：主動、禮貌地迎接、引導(dǎo)顧客至指定包廂，提供咨詢解答。

2.包廂服務(wù)：負責(zé)點單、上酒水、小吃、果盤等，及時響應(yīng)顧客需求（如點歌、設(shè)備調(diào)試協(xié)助等）。

3.環(huán)境衛(wèi)生維護：保持包廂、走廊、服務(wù)區(qū)域及公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時清理桌面垃圾，按規(guī)定進行翻臺清潔。

4.酒水推銷與出品：熟悉酒水、小吃、套餐內(nèi)容，進行適度推銷。確保出品準確、及時、符合標準。

5.顧客關(guān)系維護：細心觀察顧客需求，提供個性化服務(wù)，妥善處理顧客咨詢和一般性投訴，營造愉快的消費體驗。

6.設(shè)備設(shè)施看護：愛護公司財產(chǎn)，關(guān)注包廂內(nèi)設(shè)備（點歌系統(tǒng)、麥克風(fēng)、燈光等）運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

7.遵守規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行公司的各項服務(wù)流程、操作規(guī)范及安全衛(wèi)生制度。

二、任職要求：

1.年齡與形象：18-35周歲，男女不限。身體健康，形象端正，穿著整潔得體。

2.基本素質(zhì)：性格開朗，熱情主動，有良好的服務(wù)意識和親和力，具備較強的溝通表達能力。

3.吃苦耐勞：能適應(yīng)夜班工作（KTV主要營業(yè)時間為晚上和凌晨），工作細心，有責(zé)任心，有較強的抗壓能力。

4.團隊合作：具備良好的團隊協(xié)作精神，服從管理安排。

5.經(jīng)驗要求：有KTV、酒吧、餐飲等相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強、愿意接受培訓(xùn)者也可考慮（歡迎應(yīng)屆生）。

三、薪資福利：

1.薪資構(gòu)成：底薪+提成/績效獎金+酒水推銷獎勵，大概收入在8000-10000

2.福利待遇：提供員工宿舍，工作餐。每月帶薪休假（通常4天左右，具體安排根據(jù)排班）。完善的崗前培訓(xùn)，定期組織，員工活動，團隊建設(shè)。

晉升機制：表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為資深服務(wù)員、領(lǐng)班、主管等。