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核心收銀工作
-為顧客結算商品或服務費用,準確操作收銀系統(如掃描商品、輸入金額等)。
-處理現金、銀行卡、移動支付(如微信、支付寶)等多種支付方式,確保收款金額準確無誤。
-及時找零,核對當日營收款項,做到賬實相符。
客戶服務相關
-解答顧客關于商品價格、促銷活動、付款方式等問題。
-協助顧客完成商品退換貨流程(如需),處理簡單的客訴。
-引導顧客有序排隊,維持收銀臺附近的秩序。
日常事務處理
-整理收銀臺區域,保持干凈整潔,補充購物袋、宣傳資料等物品。
-核對商品信息,確保掃描或輸入的商品與實際一致,避免差錯。
-每日下班前進行收銀系統對賬,打印報表并交由相關人員審核。
這些工作要求工作人員具備細心、耐心的特質,同時熟悉收銀工具和基礎的客戶溝通技巧。

陳先生實名
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