崗位名稱：服務員

所屬部門：餐飲部/前廳部

匯報對象：餐廳經理/領班

崗位職責：

1.負責顧客接待、點單、上菜及席間服務，確保用餐體驗；

2.保持餐桌整潔，及時清理餐具并按要求擺臺；

3.熟悉菜單及酒水，主動推薦特色菜品，解答顧客咨詢；

4.處理顧客需求及簡單投訴，配合團隊提升服務質量；

5.遵守衛生安全標準，維護餐廳環境及設備。

任職要求：

1.初中及以上學歷，有餐飲經驗者優先；

2.熱情主動，具備良好的溝通和服務意識；

3.能適應倒班、節假日工作，吃苦耐勞。

（注：可根據餐廳類型調整細節，如快餐、酒店或高端餐飲側重不同技能。）