崗位職責:

一、客戶服務

1.負麥接待來訪顧客，解答咨詢(如場地價格、開放時間等)，提供專業、友好的服務;

2.辦理會員卡、儲值卡等業務，協助顧客完成充值及信息變更;

3.處理顧客投訴或突發問題，及時反饋至上級。

二、場地管理

1.負責球場相關設施設備進行巡查、及時發現問題修理反饋;

2.負責球場環境衛生;

3.負責球場相關設施設備、應急物品進行巡查、及時發現問題修理反饋;

4.協調場地分配，避免時間沖突，高峰時段靈活調度;

5.監督場地使用秩序，處理違規行為(如占場、超時等);

6.配合公司舉辦活動;

7.維護前臺區域整潔，整理宣傳資料(活動海報)。

8.協助管理球場物資(如籃球、鑰匙、打氣筒等)，登記借用與歸還。

9.完成領導安排的相關工作。

三、收銀與財務

1.(現金/電子支付)，確保賬目清晰。

2.每日核對營業款項，填寫交接班記錄，及時上交財務。

3.管理商品銷售(如飲料、運動器材)，做好庫存盤點。

任職要求:

1.有約球、訂場能力優先

2.從事場地運營優先

3.具備良好溝通能力、耐心、應變能力。

4.具備吃苦耐勞的精神

5.有服務行業經驗及對網球、匹克球感興趣者優先。