1、負責客戶現(xiàn)場打印機、復印機等辦公設備的故障診斷與維修工作，快速定位硬件及軟件問題，包括卡紙、打印質(zhì)量異常、系統(tǒng)驅(qū)動故障等，確保設備及時恢復正常使用。

2、定期對簽約客戶的打印機、復印機進行預防性維護保養(yǎng)，清潔設備內(nèi)部組件，檢查零部件磨損情況，更換老化配件，延長設備使用壽命，降低故障率。

3、及時響應客戶的維修服務請求，根據(jù)故障緊急程度合理安排上門服務時間，確保服務效率與質(zhì)量，提升客戶滿意度。