1.線上好評管理

?在美團(tuán)、大眾點評、小紅書等平臺撰寫真實或優(yōu)化后的就診體驗評價。

?回復(fù)患者在線咨詢，引導(dǎo)潛在顧客到店。

?協(xié)助運營診所的社交媒體賬號（如發(fā)布案例、科普內(nèi)容）。

2.線下服務(wù)反饋

?在患者就診后主動溝通，邀請其填寫滿意度調(diào)查或發(fā)布好評。

?記錄患者反饋，協(xié)助診所改進(jìn)服務(wù)流程。

3.活動推廣輔助

?配合診所促銷活動（如“推薦好友返現(xiàn)”），吸引新客。