1.學歷：不限。

2.經驗：1年以上在線客服或相關服務行業經驗者優先，應屆生可培養。

3.技能：

-熟練使用在線客服系統、辦公軟件（如Excel、Word）及常用社交軟件。

-具備良好的文字表達和溝通能力，能清晰理解用戶需求并準確回應。

-有較強的問題分析和解決能力，能快速應對突發情況。

4.素質：

-耐心細致，責任心強，具備良好的情緒管理能力，能妥善處理用戶不滿。

-學習能力強，能快速熟悉公司產品知識

該職位旨在通過專業、高效的在線服務，提升用戶體驗和品牌忠誠度，歡迎對客服工作有熱情、善于溝通的伙伴加入！