物業(yè)管理五個(gè)基本流程為：管理、安保、清潔、綠化和工程，其中管理是指人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、業(yè)主投訴等，安保是消防、停電、出入登記等，清潔為公共衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)，綠化是小區(qū)內(nèi)綠植更換、澆水等，工程涉及到房屋交接、裝修、租賃。

物業(yè)安保管理的范疇

1、在物業(yè)管理的安保工作中，保安人員的安排和排班是非常重要的環(huán)節(jié)。為了確保小區(qū)內(nèi)的24小時(shí)安全巡視，需要對(duì)保安人員進(jìn)行合理的排班，確保每個(gè)時(shí)間段都有足夠的安保人員。巡視的頻率和情況應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。巡視區(qū)域應(yīng)該覆蓋整個(gè)小區(qū)，包括樓道、建筑外圍等區(qū)域。需要密切關(guān)注小區(qū)內(nèi)的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。

2、監(jiān)控記錄物業(yè)要設(shè)置監(jiān)控中心，對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)攝像頭的監(jiān)控隨時(shí)監(jiān)察，并做好監(jiān)控記錄，其監(jiān)控錄像帶要做好保存管理，不能遺失、損壞。

3、訪客管理對(duì)于出入小區(qū)的外來(lái)人員、車(chē)輛等都要做好出入登記，并且詢(xún)問(wèn)好來(lái)訪目的。