在旅游行業中，計調專員是一個非常重要的職位。計調專員是旅游公司中的一個核心崗位，主要負責旅游產品的策劃、安排和管理等工作。那么，計調專員具體是做什么工作的呢?

一、旅游產品策劃

作為旅游公司中的核心崗位，計調專員需要負責旅游產品的策劃工作。旅游產品的策劃是一個非常復雜的過程，需要綜合考慮市場需求、旅游資源、旅游線路等多個方面的因素。計調專員需要了解市場需求，分析市場趨勢，確定旅游產品的類型和特點，制定旅游產品的策劃方案。

二、旅游產品安排

旅游產品的安排是計調專員的另一個重要工作。旅游產品的安排包括交通、住宿、用餐、景點門票等方面的安排。計調專員需要根據旅游產品的特點和客戶需求，安排合適的交通工具、酒店、餐廳和景點門票等，確保旅游產品的順利進行。

三、旅游產品管理

旅游產品的管理也是計調專員的重要工作之一。在旅游產品的整個過程中，計調專員需要對旅游產品進行全程跟蹤管理，確保旅游產品的順利進行。計調專員需要關注旅游產品的各個環節，及時發現問題并解決，確保旅游產品的質量和客戶滿意度。

四、客戶服務

在旅游產品的整個過程中，客戶服務也是計調專員需要關注的一個方面。計調專員需要與客戶進行溝通，了解客戶的需求和意見，及時解答客戶的問題，確保客戶的滿意度。同時，計調專員還需要與旅游產品的各個環節進行協調，確保旅游產品的順利進行。

五、應急處理

在旅游產品的整個過程中，可能會出現各種意外情況，如天氣變化、交通堵塞、景點關閉等。計調專員需要具備應急處理的能力，及時調整旅游產品的行程和安排，確保旅游產品的順利進行。

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