【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶關(guān)系的建立與維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)處理片區(qū)內(nèi)的客戶投訴；

3、負(fù)責(zé)本片區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)清潔綠化情況的跟進(jìn)和管理；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展；

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)管理費(fèi)收繳情況；

6、負(fù)責(zé)傾聽(tīng)業(yè)主訴求，協(xié)助各部門(mén)之間的工作，促成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的達(dá)成和片區(qū)管理費(fèi)的收取，組織策劃轄區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展等，提升客戶滿意度；

【崗位要求】

1、良好的溝通能力和親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

2、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)，普通話流利，粵語(yǔ)流利；

3、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。