崗位性質：外包崗位（卡爾蔡司-德資公司）

資質要求：IT專業背景（計算機相關專業本科或以上學歷），英文聽說讀寫能力優秀，溝通表達能力強。

服務對象：為甲提供現場IT系統等支持服務，以及遠程電腦支持服務。

服務地點：廣州市珠江新成高德置地冬廣場G3802

工作經驗：有3年以上中大型企業IT基礎架構支持和管理工作經驗，需要具備實際操作經驗

IT系統支持范圍：

系統；ITSM/Netpro/AD/Email/FS/U8/MRS

操作系統；Windows/IOS

辦公；Office/WPS

工具；播放、壓縮、防毒、編輯、圖片、下載、輸入法、通訊、翻譯、瀏覽器

協調服務；CITRIX、VMWARE、HYPER-V、LINUX、UNIX、REDHAT、CENTOS、UBUNTU、各類最新軟件的破解版本、0A軟件、財務軟件、ERP軟件、SAP軟件、客戶自行開發的軟件、錄音軟件、加密軟件、郵箱、域控、熱備等等

工作時間：每周一到周五，工作時間09:00-17:30內于甲方現場提供現場常駐服務。

服務內容：

1、辦公電腦等軟硬件和辦公系統日常使用咨詢、技術支持;以及遠程支持服務。

2、IT賬號的創建管理。

3、新電腦發放:為新配發辦公電腦安裝辦公應用軟件并初始化配置:辦公電腦報廢接收、借用:

4、其他采購給出建議和方案:外采購安裝服務。

5、辦公系統和辦公網絡的運維監控和常規事件處理;建立支持維護檔案記錄和報表分析;

6、甲方交辦的其他相關的工作;作為一線支持團隊，配合其他常駐服務商做好運維服務工作。