1.站點日常運營管理

-統籌配送站的日常運作，包括人員排班、任務分配、場地規劃等，保障站點高效運轉。

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-監控配送流程各環節，如訂單接收、分揀、出庫、配送等，及時處理異常情況。

2.配送團隊管理

-負責配送員的招聘、培訓、考核與激勵，提升團隊專業能力和服務意識。

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-協調解決配送員工作中遇到的問題，維護團隊穩定性。

3.服務質量把控

-確保配送時效，減少延遲、錯送、漏送等問題，提升客戶滿意度。

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-處理客戶投訴與反饋，制定改進措施，優化服務流程。

4.成本與安全管理

-控制站點運營成本，如人力、物料、運輸等費用，提高資源利用效率。

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-落實安全管理制度，保障配送員人身安全及貨物安全，避免安全事故。

5.數據統計與匯報

-統計每日配送數據（如單量、時效、投訴率等），分析運營狀況并向上級匯報。

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-根據數據反饋調整運營策略，提升站點整體績效。