1.**客戶服務(wù)與接待**

-熱情接待到店顧客，主動提供咨詢和引導服務(wù)，解答關(guān)于商品、活動或服務(wù)的疑問。

-協(xié)助顧客體驗門店特色服務(wù)（如產(chǎn)品試用、活動參與等），提升用戶滿意度。

2.**商品管理與銷售支持**

-負責貨品陳列、補貨、庫存盤點及日常清潔維護，確保門店環(huán)境整潔有序。

-根據(jù)顧客需求推薦商品或服務(wù)，完成銷售流程（如收銀、訂單處理等）。

3.**活動執(zhí)行與社區(qū)互動**

-協(xié)助策劃和執(zhí)行小區(qū)內(nèi)主題活動（如節(jié)日促銷、親子活動、便民服務(wù)等），吸引居民參與。

-收集居民反饋，協(xié)助優(yōu)化門店服務(wù)內(nèi)容和社區(qū)運營策略。

4.**會員管理與維護**

-推廣門店會員體系，協(xié)助居民注冊及綁定，維護會員檔案。

-通過社群（如微信群）或線下方式傳遞活動信息，增強用戶粘性。

5.**其他職責**

-處理售后問題（如退換貨、投訴），及時上報異常情況。

-完成上級交辦的臨時任務(wù)（如快遞代收、便民服務(wù)支持等）。

**基本條件**

-年齡18-40歲，高中及以上學歷，有零售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

-熟悉小區(qū)居民生活習慣，具備良好的社區(qū)服務(wù)意識。

-溝通能力強，親和力佳，能快速與居民建立信任關(guān)系。

-責任心強，能適應(yīng)靈活排班（含周末/節(jié)假日）。

-耐心細致，抗壓能力佳，善于處理突發(fā)問題。

-熱愛社區(qū)工作，對生活服務(wù)類商品（如農(nóng)副產(chǎn)品、日用品）有一定了解。