客戶開發(fā)與接待

?通過多種渠道開發(fā)潛在客戶，如電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會(huì)、舉辦活動(dòng)等，擴(kuò)大客戶群體。

?熱情接待來訪客戶，為客戶介紹俱樂部或會(huì)所的設(shè)施、服務(wù)和會(huì)員權(quán)益，解答客戶疑問，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的會(huì)員方案。

會(huì)員銷售與服務(wù)

?向客戶推薦合適的會(huì)員類型，詳細(xì)說明會(huì)員的優(yōu)惠政策、使用規(guī)則等，促成會(huì)員銷售，完成銷售任務(wù)指標(biāo)。

?協(xié)助新會(huì)員辦理入會(huì)手續(xù)，確保相關(guān)文件和資料的準(zhǔn)確填寫與收集，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的入會(huì)體驗(yàn)。

?定期回訪會(huì)員，了解會(huì)員的使用感受和需求，及時(shí)解決會(huì)員遇到的問題，提高會(huì)員滿意度和忠誠(chéng)度。

市場(chǎng)調(diào)研與分析

?關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求變化，為俱樂部或會(huì)所的營(yíng)銷策略調(diào)整提供參考依據(jù)。

?根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，提出改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的建議，以增強(qiáng)俱樂部或會(huì)所的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

活動(dòng)組織與策劃

?參與策劃并組織各類會(huì)員活動(dòng)，如健身課程、社交聚會(huì)、主題派對(duì)等，提高會(huì)員的參與度和活躍度。

?在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)員的接待、引導(dǎo)和組織工作，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，提升會(huì)員的體驗(yàn)感和歸屬感。