###**一、硬性要求**

1.**學(xué)歷背景**

-高中/中專，但需有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）。

-專業(yè)不限，市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.**經(jīng)驗(yàn)要求**

-1年以上銷售/咨詢類工作經(jīng)驗(yàn)（教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但溝通能力強(qiáng)者可培訓(xùn)上崗）。

-有電話銷售（TSR）、客服、教輔機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者更受青睞。

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###**二、核心能力要求**

1.**銷售與溝通能力**

-擅長挖掘客戶需求，能通過電話或面談快速建立信任感。

-熟悉銷售流程（咨詢→需求分析→課程推薦→異議處理→成單）。

2.**教育行業(yè)知識**

-了解機(jī)構(gòu)課程體系、師資、價格政策等，能精準(zhǔn)匹配學(xué)員需求。

-熟悉當(dāng)?shù)亟逃呋蚋偲穭討B(tài)（如K12機(jī)構(gòu)需熟悉升學(xué)政策）。

3.**服務(wù)意識**

-能長期跟進(jìn)客戶，維護(hù)學(xué)員關(guān)系，促進(jìn)續(xù)費(fèi)或轉(zhuǎn)介紹。

4.**抗壓能力**

-適應(yīng)業(yè)績考核（如月度成單指標(biāo)、續(xù)費(fèi)率等），接受高強(qiáng)度工作。

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###**三、優(yōu)先考慮條件**

-有教育行業(yè)課程顧問、教培銷售經(jīng)驗(yàn)者。

-持有心理咨詢師、家庭教育指導(dǎo)師等證書。

-本地戶籍或熟悉當(dāng)?shù)亟逃Y源（如重點(diǎn)學(xué)校、家長群體特點(diǎn)）。

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###**四、常見崗位職責(zé)**

1.接待線下/線上咨詢，通過電話、微信等方式跟進(jìn)潛在客戶。

2.分析學(xué)員學(xué)習(xí)需求，制定課程方案并促成簽約。

3.協(xié)助處理學(xué)員投訴、等問題，維護(hù)客戶關(guān)系。

4.完成月度銷售目標(biāo)，參與市場推廣活動（如講座、地推）。